25.04.2017 / 18:39

Процедура урегулирования споров

Досудебное урегулирование споров

В случае возникновения спора по вопросам, которые возникают в связи с поставками природного газа, в частности несогласия с проведенными начислениями энергоносителей (природного газа или электроэнергии), в том числе несогласия с проведенными начислениями за энергоносители, проведения сверки оплат за газ, электроэнергию или иной деятельности ООО «РГК ТРЕЙДИНГ», Вы можете обратиться

по адресу: 01601, г. Киев, ул. Мечникова, д. 2, литера «А», 21 этаж

по телефону: (044) 364-25-85

Название структурного подразделения

Фамилия, имя, отчество ответственного лица

Телефон, 
часы личного приема

Временно исполняющий обязанности директора

Бондаренко Илья Андреевич

(044) 364-25-85
Вторник с 10:00 по 12:00

Отдел поставки электрической энергии

Росул Михаил Николаевич

(044) 364-25-85
Рабочие дни с 10:00 по 13:00

Отдел поставок природного газа

Очеретяный Игорь Константинович

(044) 364-25-85
Рабочие дни с 10:00 по 13:00

В случае нерешения Вашего вопроса путем переговоров, недовольство последствиями устного разбирательства или Вашего нежелания вести переговоры устным путем, обращайтесь в ООО «РГК ТРЕЙДИНГ» с заявлением (претензией), которое составляется в произвольной форме. Юридические лица и физические лица - предприниматели должны оформить заявление (претензию) в соответствии с требованиями ст. 6 Хозяйственно-процессуального кодекса Украины. В частности, в претензии указываются:

а) полное наименование и почтовые реквизиты заявителя претензии и предприятия, организации, которым претензия предъявляется; дата предъявления и номер претензии;
б) обстоятельства, на основании которых предъявлена претензия; доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; ссылки на соответствующие нормативные акты;
в) требования заявителя;
г) сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке; платежные реквизиты заявителя претензии;
д) перечень прилагаемых к претензии, а также других доказательств.

В заявлении (для ускорения рассмотрения) следует также отметить

  • фамилию, имя, отчество заказчика;
  • идентификационный номер физического лица (или серию и номер паспорта для лиц, которые отказались от получения идентификационного номера по религиозным убеждениям), код ЕГРПОУ для юридического лица;
  • ЕІС-код.

Документы, подтверждающие требования заявителя, прилагаются в оригиналах или надлежащим образом заверенных копиях. Документы, которые есть у второй стороны, могут не прилагаться к претензии с указанием об этом в претензии. К претензии об уплате денежных средств может прилагаться платежное требование-поручение на сумму претензии.

Претензия подписывается уполномоченным лицом предприятия, организации или их представителем и направляется в ООО «РГК ТРЕЙДИНГ» заказным или ценным письмом или вручается под расписку.

Заявления, претензии принимаются по адресу: 01601, г. Киев, ул. Мечникова, д. 2, литера «А», 21 этаж. О результатах рассмотрения заявления Вам будет сообщено на указанные Вами в претензии реквизиты.